Instrukcja obsługi

Konfiguracja automatyki

Automatyzacja skupia cykliczne zadania operacyjne w jednym miejscu. Aktywuj potrzebne moduły, takie jak automatyczne SMS-y i e-maile, optymalizacja energii i automatyczne sterowanie temperaturą, skonfiguruj reguły i monitoruj działanie. Dla wybranego tenanta widoczne są tylko aktywne moduły. Gdy żadne moduły nie są aktywne, strona pokazuje ilustrację automatyzacji i zachętę do zarządzania modułami.

Co należy zrobić

1. 1Jak aktywować modułOtwórz Automatyzacja > Zarządzaj modułami, włącz moduły, zapisz/zamknij i poczekaj na synchronizację. Moduł pojawi się jako karta i w menu. Sprawdź reguły przed wyłączeniem.
2. 2Jak utworzyć wiadomość automatycznąOtwórz Automatyzacja → Wiadomości automatyczne i dodaj lub edytuj wiadomość. Wybierz czas i odbiorcę: gościa rezerwacji lub wskazanych odbiorców. Ci ostatni wymagają adresu lub telefonu. Odpowiednie wyzwalacze pokazują wybór godziny i minuty w formacie 24-godzinnym albo przesunięcie czasu obok wyzwalacza. W treści włącz e-mail, SMS lub oba kanały i edytuj każdy w osobnej karcie. E-mail zawiera temat i treść. Pasek narzędzi otwiera szablony, przycisk portalu i pomoc zmiennych. Warunki wysyłki są zwinięte i dostępne tylko dla gości rezerwacji. Wiadomości pokojowe pokazują liczbę i otwierają osobny szkic. Anulowanie odrzuca zmiany okna; zastosowanie zmian przenosi teksty pokojowe do formularza głównego. Zapisz główną wiadomość, aby zachować wszystko. Walidacja otwiera odpowiednią kartę i ustawia fokus na błędnym polu. Karty wiadomości automatycznych pokazują podglądy tylko dla włączonych metod dostarczania. Okno Wyślij wiadomość stosuje wybrany szablon: temat, adres i podgląd są widoczne tylko dla e-maila; telefon i podgląd SMS tylko dla SMS-a. Treść e-maila jest wyświetlana z podziałami wierszy i przyciskami bezpośrednio w podglądzie okna. Rozwiń Edytuj — Treść e-maila, aby edytować kod HTML; zmiany aktualizują podgląd i są uwzględniane przy wysyłaniu. SMS pozostaje zwykłym tekstem. Dziennik zdarzeń na pulpicie wyświetla treść e-maili jako HTML, z podziałami wierszy, zdekodowanymi znakami i przyciskami portalu gościa. SMS-y i pozostałe pola zdarzeń pozostają zwykłym tekstem.
3. 3Znaczenie każdego triggeraDzień przyjazdu wysyła w dniu rozpoczęcia po czasie lokalnym. Po czasie rozpoczęcia działa od początku rezerwacji z przesunięciem do końca lub wymeldowania; edycja nie wyklucza wcześniejszych rezerwacji ani nie wysyła ponownie dostarczonych kanałów. Dzień wyjazdu wysyła w dniu końca. Utworzenie rezerwacji dotyczy przyszłych rezerwacji utworzonych po aktywacji. Check-in działa po zameldowaniu i aktualizuje start; checkout do 48 h po końcu. Tylko szablon nie wysyła. Cztery triggery czujnika są widoczne, ale obecny backend ich nie przetwarza.
4. 4Znaczenie każdego polaCzas używa strefy organizacji. Przesunięcie domyślnie wynosi 0; -60 wysyła godzinę przed początkiem rezerwacji, 60 godzinę po nim. Nadal obowiązują warunki odbiorcy, płatności, sprzątania i ważności. Zmiana czasu nie wysyła ponownie dostarczonych kanałów. Użycie szablonu zastępuje tylko treść bieżącego kanału, zachowując wyzwalacz i drugi kanał. Wyłączone kanały zachowują szkic. Instrukcje pokojowe obsługują tekst ogólny i dla kanałów oraz opcjonalny kod języka; pusty oznacza wszystkie języki. Użyj {roominstructions} w głównej treści, aby dołączyć wybrane instrukcje. Pomoc zmiennych otwiera osobne okno i nie jest stale widoczna w formularzu. Zmienne: {name}, {room}, {code}, {arrivalDate}, {arrivalDateText}, {departureDate}, {departureDateText}, {guestportal}. Używaj zmiennych w temacie lub treści podczas tworzenia i edytowania wiadomości. Obie daty używają strefy czasowej organizacji. {departureDate} używa regionalnego formatu liczbowego (Europe/Oslo: 18.09.2026; America/New_York: 09/18/2026). {departureDateText} daje 18 sep 2026, zawsze z angielskim skrótem miesiąca pisanym małymi literami. Nieobsługiwane regiony używają yyyy-MM-dd dla daty liczbowej. {arrivalDate} i {arrivalDateText} używają daty rozpoczęcia rezerwacji w tych samych formatach liczbowych i tekstowych co zmienne wyjazdu. Używaj {arrivalDateText} dla przyjazdu i {departureDateText} dla wyjazdu. W Automatyzacja → Wiadomości automatyczne utwórz lub edytuj wiadomość i włącz e-mail w sekcji treści wiadomości. Ustaw kursor w wybranym miejscu treści i wybierz dodanie przycisku portalu gościa. Otworzy się drugie okno z tekstem przycisku, kolorem tła, kolorem tekstu i podglądem stylu. Wstaw przycisk, aby dodać go i wrócić do wiadomości, lub anuluj, aby wrócić bez zmiany e-maila. Zaznaczony tekst zostanie zastąpiony; bez pozycji kursora przycisk zostanie dodany na końcu. Kolory domyślne to niebieski #1068F0 i złamana biel #F8F8F8. Kolory przyjmują #RGB lub #RRGGBB; tekst nie może zawierać podwójnych cudzysłowów ani nowych wierszy. Wstawiona zmienna {guestportalbutton} zapisuje tekst i kolory; edytuj ją w treści, aby zmienić istniejący przycisk. Podgląd pokazuje tylko styl i nie otwiera rezerwacji. Przyciski wymagają rezerwacji i działają tylko w treści e-maili; w SMS-ach i tematach używaj {guestportal}. Zapisz wiadomość, aby zachować przycisk. Przycisk dodawania portalu gościa znajduje się obok opcji pokazywania szablonów. Wiadomości pokojowe nie są już edytowane w tym oknie. Okno przycisku portalu gościa ma selektory kolorów obok pól szesnastkowych tła i tekstu. Wybór koloru aktualizuje wartość i podgląd; pola tekstowe nadal przyjmują #RGB lub #RRGGBB. Edytor wiadomości automatycznych jest jednym ciągłym widokiem: wyzwalacz i opcje wysyłki znajdują się nad polami SMS i e-mail, a dalej są szablony, przycisk portalu gościa i pomoc zmiennych. Przy wysyłce do gościa rezerwacji wybierz Dodaj pokoje po lewej stronie przycisku dodawania przycisku portalu gościa i wybierz jeden lub kilka pokoi. Otwiera się osobne okno z polami wyboru pokoi. Zastosuj filtr przenosi wybór do edytora wiadomości; Anuluj lub Escape odrzuca zmiany w oknie. Zapisz główną wiadomość, aby zachować wybór. Wybrane pokoje pojawią się pod wierszem przycisków; usuń etykietę lub odznacz pokój, aby zmienić listę. Podgląd pokazuje pokoje przed SMS, E-mail i Gość rezerwacji. Zapisz wiadomość, aby zastosować filtr; Anuluj odrzuca zmiany. Pusta lista obejmuje wszystkie pokoje. Zmiana na stałych odbiorców usuwa wybór pokoi. Filtr jest niezależny od treści dla poszczególnych pokoi. Rozszerzenie lub wyczyszczenie listy może uruchomić wysyłkę do kwalifikujących się rezerwacji, które jeszcze nie otrzymały wiadomości. Ostrzeżenie 5, Pokój nieuwzględniony, oznacza wykluczenie rezerwacji, dla której nadszedł czas wysyłki, bez innej pomyślnie wysłanej wiadomości automatycznej; udana wysyłka usuwa ostrzeżenie. Użyj Zaznacz wszystkie, aby wybrać wszystkie pokoje, lub Odznacz wszystkie, aby wyczyścić wybór. Przy częściowym wyborze przycisk zaznacza wszystkie pokoje. Zastosuj filtr przenosi zmiany do edytora; pusty wybór oznacza wszystkie pokoje po zapisaniu. Lista pokoi jest sortowana alfabetycznie i numerycznie według języka portalu, bez rozróżniania wielkości liter: Pokój 2 pojawia się przed Pokojem 10.
5. 5Jak edytować wiadomośćWybierz trzy kropki > Edytuj, zmień pola i zaktualizuj. Edycja zmienia czas aktywacji dla Utworzenia rezerwacji.
6. 6Jak usunąć wiadomośćWybierz trzy kropki > Usuń i potwierdź. Nowe wysyłki ustają; wysłane wiadomości i logi pozostają. Tylko szablon zachowuje tekst bez wysyłki.
7. 7Jak zaplanować automatyzację zamkówWłącz Automatyzację zamków w Automatyzacja > Zarządzaj modułami, otwórz Konfiguruj automatyzację zamków i wybierz Nowe zadanie. Nazwij zadanie, wybierz jeden wyzwalacz — Otwórz utrzymuje zamki i sterowniki otwarte, a przekaźniki zwarte, Zamknij blokuje i rozwiera obwód przekaźnika, Otwarcie impulsowe otwiera na krótko — i wskaż zamki, sterowniki zamków oraz przekaźniki, których dotyczy. Ustaw harmonogram jako Raz, Codziennie, Co tydzień lub Co miesiąc z interwałem powtarzania, dniami tygodnia lub dniami miesiąca, godziną i datą początkową oraz opcjonalną datą końcową i strefą czasową. Harmonogram działa w czasie lokalnym, więc zadanie zachowuje swoją godzinę mimo zmian czasu; otwarcie o 08:00 i zamknięcie o 16:00 to dwa oddzielne zadania. Przed zapisaniem potwierdź oświadczenie bezpieczeństwa, ponieważ zadanie steruje dostępem fizycznym bez obecności operatora. Te punkty końcowe są zastrzeżone dla superużytkowników, zadania działają tylko przy włączonym module, harmonogram sprawdzany jest raz na minutę, a pominięte wystąpienie jest opuszczane zamiast uruchamiane z opóźnieniem. Użyj menu karty, aby edytować, wyłączyć lub usunąć zadanie, i zweryfikuj każdą wykonaną oraz nieudaną operację dla urządzenia w dzienniku zdarzeń.
8. 8Jak aktywować i otworzyć Energy AgentWłącz Energy Agent w Automatyzacja > Zarządzaj modułami. Karta modułu pokaże wtedy Otwórz Energy Agent, a Energy Agent pojawi się jako osobna pozycja w menu po lewej stronie; przy wyłączonym module żadne z nich nie jest widoczne. Solvotix Energy Agent działa jako osobna aplikacja w oddzielnej subdomenie, więc odnośnik otwiera się w nowej karcie. Pozostajesz zalogowany: obie aplikacje korzystają z tego samego logowania, więc dodatkowe logowanie nie jest potrzebne. Aktywacja zapisywana jest dla najemcy, więc najpierw zmień najemcę, jeśli chcesz mieć moduł w innym obiekcie.
9. 9Uruchom teraz automatyzację zamkówOtwórz Automatyzacja → Automatyzacja zamków i wybierz Uruchom teraz w menu karty zadania. Zadanie i moduł muszą być włączone. Potwierdź nazwę, wyzwalacz i wszystkie urządzenia docelowe. Skonfigurowane polecenie trafia od razu do kolejki dla każdego urządzenia bez zmiany harmonogramu; data Ostatnie uruchomienie na karcie wskazuje tę ręczną próbę. Wynik pokazuje, które urządzenia trafiły do kolejki; nie dowodzi to działania zamka ani przekaźnika. Sprawdź dziennik zdarzeń i fizyczny stan każdego urządzenia. Po przekroczeniu czasu sprawdź oba przed ponowieniem, bo polecenie mogło już trafić do kolejki.
10. 10Nazwa organizacji w portalu gościaPortal gościa wyświetla nazwę organizacji u góry, nad wyborem języka i informacjami o rezerwacji. Nazwa jest widoczna także przed pobytem i po nim, jeśli jest dostępna. Jeśli nie można jej wczytać, nagłówek jest ukryty, a portal nadal działa. Na telefonie portal wyświetla duże karty pokoju i kodu dostępu obok siebie oraz kartę wymeldowania na całą szerokość z godziną wyjazdu. Przycisk informacji wyjaśnia, kiedy wymeldowanie będzie dostępne. Poniżej znajdują się wiadomości hotelu i wybór języka. Ustawienia widoczności nadal obowiązują, a widok komputerowy pozostaje bez zmian. W przewodniku dojazdu Wstecz wraca do głównego ekranu portalu gościa. W dniu wyjazdu Zgłoś wyjazd pozwala powiadomić personel o wyjeździe. Potwierdź wyjazd wykonuje istniejącą czynność wymeldowania; potwierdzenie ostrzega, że dostęp do pokoju zostanie wyłączony po 5 minutach. Przycisk nie potwierdza rozliczenia płatności. W sekcji Automatyzacja → Portal gościa → Zachowanie portalu pole tekstowe jest widoczne tylko po włączeniu opcji Pokaż instrukcje przed pobytem. Wpisz instrukcje i zapisz ustawienia. Goście widzą tekst w zamkniętym portalu przed przyjazdem tylko wtedy, gdy dostęp jest też ograniczony do okresu rezerwacji, daty początku i końca są prawidłowe, a gość nie został wymeldowany. Pusty tekst jest ukryty; instrukcje znikają podczas pobytu i po nim. Ten sam zwykły tekst dotyczy wszystkich pokoi i języków, z zachowaniem podziału na wiersze; HTML i zmienne szablonu nie są interpretowane. Instrukcje nie zapewniają wcześniejszego dostępu do kodów ani działań. Wyłączenie opcji ukrywa pole bez usuwania tekstu. Instrukcje przed pobytem są wyświetlane bez nagłówka. Przed rozpoczęciem rezerwacji zamknięty portal pokazuje odliczanie w czterech obramowanych polach: dni, godziny, minuty i sekundy, ze świecącymi cyframi i subtelnym niebieskim horyzontem. Po osiągnięciu zera portal ponownie sprawdza dostęp na serwerze przed pokazaniem treści rezerwacji. Odliczanie znajduje się nad szczegółami pobytu na komputerze i telefonie. Jeśli termin otwarcia jest niedostępny lub pobyt się zakończył, pojawia się komunikat o stanie. Na telefonie nagłówek z nazwą obiektu jest wyśrodkowany. Opcja proszenia gości o potwierdzenie danych kontaktowych jest domyślnie wyłączona. Po włączeniu okno otwiera się raz podczas wizyty w zamkniętym i otwartym portalu, dopóki dane nie zostaną potwierdzone, nawet jeśli telefon i e-mail są już zapisane. Obecne wartości są pobierane do sprawdzenia i poprawienia. Dla nowego numeru wybierz kod kraju; istniejący numer może zachować format. Telefon i e-mail są wymagane. Kontynuuj pokazuje obie wartości; Potwierdź i zapisz potwierdza je razem. Portal ponownie odczytuje zapisane dane przed komunikatem o sukcesie. Potwierdzonych danych nie można tutaj edytować i nie są ponownie wymagane. Konflikt powoduje pobranie aktualnych wartości bez nadpisania potwierdzonych danych. Błąd przejściowy pozwala ponowić próbę z tymi samymi wartościami. Może później zamyka okno; Potwierdź dane kontaktowe otwiera je ponownie. Potwierdzenie nie weryfikuje własności telefonu ani adresu e-mail. Pokaż instrukcje przed pobytem również jest domyślnie wyłączone. Kliknięcie poza oknem danych kontaktowych lub naciśnięcie Escape nie zamyka go. Wybierz Kontynuuj, aby przejść dalej, lub Może później, aby zamknąć okno. Jasne, półprzezroczyste tło zwiększa kontrast wokół okna danych kontaktowych. W zamkniętym portalu Potwierdź dane kontaktowe pojawia się w komunikacie rezerwacji zamiast Sprawdź ponownie, tylko gdy potrzebne jest potwierdzenie. Osobny przycisk pozostaje w aktywnym portalu. W otwartym portalu na komputerze Potwierdź dane kontaktowe pojawia się u góry po prawej, obok nazwy obiektu. Na telefonie pozostaje osobny przycisk. Gdy opcja Pokaż instrukcje przed pobytem jest włączona, zamknięty portal przed przyjazdem pokazuje również podsumowanie pobytu z dostępnymi datami zameldowania i wymeldowania w strefie czasowej i formacie regionalnym najemcy. Podsumowanie pojawia się także przy pustym tekście instrukcji. Karty pokoju i kodu respektują ustawienia widoczności, ale wyświetlają tylko „Będzie dostępne, gdy wszystko będzie gotowe”; rzeczywiste nazwy, numery pokoi i kody pozostają ukryte do czasu udzielenia dostępu. Podsumowanie jest ukryte po wyłączeniu opcji, po pobycie lub gdy nie można zweryfikować rezerwacji. Zamknięty widok ma jedną wyrównaną kolumnę: najpierw odliczanie i dodatkowe działania, potem karty pobytu równej wielkości i instrukcje. Daty są przed polami zastępczymi pokoju i kodu. Karty mają cztery kolumny na komputerze i układ 2×2 na telefonie, także na wąskich ekranach. Zdjęcia ofert w portalu gościa wypełniają całą szerokość karty na komputerze i telefonie. Wysokość dostosowuje się do oryginalnych proporcji, dzięki czemu całe zdjęcie jest widoczne bez przycinania.