1
Zaloguj się i rozpocznij
Otwórz portal.solvotix.org i zaloguj się.
Co należy zrobić
- 1Jak się zalogowaćUżyj e-maila i hasła albo Google/Apple.
- 2Jak zresetować hasłoPoproś o link resetujący i sprawdź spam.
- 3Jak utworzyć kontoUtwórz konto tylko na prośbę organizacji.
- 4Kiedy używać opcji Zapamiętaj mnieOpcji Zapamiętaj mnie używaj tylko prywatnie.
3
Zrozumienie pulpitu
Pulpit podsumowuje urządzenia, przyjazdy, temperatury i zdarzenia.
Co należy zrobić
- 1Jak sprawdzić urządzeniaSprawdź online, offline i niski poziom baterii.
- 2Jak sprawdzić przyjazdyZobacz przyjazdy i temperatury.
- 3Jak obsługiwać wymagane działaniaZnajdź problemy w wymaganych działaniach.
- 4Jak pokazać zdarzenia przekaźnikaZdarzenia przekaźnika włącz, wyłącz i impuls są domyślnie ukryte. Włącz Pokaż zdarzenia przekaźnika przy analizie zasilania lub otwierania. Przełącznik zmienia tylko widoczną oś czasu.
- 5Jak czytać podsumowanie rezerwacjiPo wybraniu pokoju najpierw przeczytaj Podsumowanie rezerwacji. Najnowsze zdarzenie pokazuje pokój, gościa, stan, kod, początek/koniec, kontakt i check-in/out. Brak pola oznacza brak danych w zdarzeniu.
- 6Jak czytać aktywność dostępuAktywność dostępu grupuje poprawne użycia według kodu, wykonawcy i celu. Wiersz pokazuje liczbę i ostatnie użycie; wykonawcą może być użytkownik zamka, gość rezerwacji lub użytkownik portalu.
- 7Jak używać najważniejszych informacjiNajważniejsze informacje traktuj jako wskazówki, a nie osobne alarmy. Mogą wykazać późny checkout, dostęp personelu po rezerwacji, pierwszy przyjazd, wysłane kody, sumy wiadomości/impulsów i zmiany online.
- 8Jak poruszać się po osi czasuOś czasu jest grupowana według dni, najnowsze u góry. Ikona i tytuł określają zdarzenie; szczegóły pokazują pokój, gościa, kod, kanał, odbiorcę lub stan; dolny wiersz wskazuje użytkownika, rezerwację lub użytkownika zamka.
- 9Jak porównywać zdarzeniaŁącz rezerwacje, wiadomości, sprzątanie, poprawne/błędne użycie zamka, alarmy, online/offline, gateway i przekaźniki. Porównaj czas przed uznaniem związku zdarzeń.
- 10Jak zbadać problemZacznij od pokoju i krótkiego zakresu. Sprawdź podsumowanie, aktywność, najważniejsze informacje i oś czasu. Gdy brak wyników, rozszerz obie daty i zastosuj ponownie.
4
Monitorowanie gatewayów
Gatewaye łączą lokalne urządzenia Solvotix z chmurą oraz przekazują polecenia i aktualizacje stanu. Jeden gateway może komunikować się z wieloma urządzeniami, a jedno urządzenie może być dostępne przez wiele gatewayów. Gdy istnieje kilka tras, system najpierw wybiera odpowiedni gateway z najsilniejszym zgłoszonym sygnałem—niekoniecznie fizycznie najbliższy—aby zapewnić możliwie niezawodne połączenie.
Co należy zrobić
- 1Jak sprawdzić stan onlineSprawdź okrągły wskaźnik w prawym dolnym rogu. Zielony z haczykiem oznacza Online; czerwony lub pomarańczowy z X oznacza Offline. Stan pochodzi z flagi online i odświeża się co pięć sekund. Sam tekst Stan gatewaya nie określa online.
- 2Jak znaleźć ostatni kontaktData i czas obok zegara to Ostatni kontakt w formacie dd.mm.rrrr HH:mm. Dla offline pokazuje ostatni kontakt odebrany przez portal, niekoniecznie dokładny moment utraty prądu lub sieci.
- 3Jak zrestartować gatewayAby zrestartować, sprawdź nazwę i tenanta, potem wybierz przycisk zegara/daty. Ikona obraca się, a przycisk jest wyłączony. Zostaw stronę otwartą; portal sprawdza co pięć sekund, aż zmieni się kontakt, online lub stan. Nie klikaj wielokrotnie ani podczas aktualizacji firmware.
- 4Jak odświeżyć połączone węzłyOkrągła liczba w lewym dolnym rogu liczy węzły w zgłoszonej liście gatewaya. Wybierz ją, aby odświeżyć połączone węzły, i poczekaj na automatyczne odświeżenie. Stan może też pokazać Łączenie lub Połączono wraz z nazwą urządzenia.
- 5Jak sterować przekaźnikiemSterowanie przekaźnikiem jest tylko dla wersji SmartPlug lub SmartRelay. Odczytaj Smartplug: Włączony, Wyłączony lub Nieznany. Ikona zasilania włącza, a zakazu wyłącza. Polecenie jest asynchroniczne; zaczekaj na zmianę stanu.
- 6Jak czytać stan gatewayaStan gatewaya opisuje operację: Skanowanie, Łączenie, Połączono, Połączenie zamknięte, Rozłączanie, Uruchamianie lub aktualizację firmware z postępem. Uzupełnia wskaźnik online. W SmartRelay osobna wtyczka pokazuje użycie głównego zasilania.
5
Zarządzanie urządzeniami
Strona Urządzenia zapewnia pełny przegląd wszystkich zamków, przekaźników, termostatów i czujników wybranego tenanta. Na każdej karcie można sprawdzić aktualny stan oraz użyć elementów sterujących dostępnych dla danego typu urządzenia. System obsługuje dowolną liczbę urządzeń; przy dużej liczbie grupy i filtry według typu ułatwiają szybkie znalezienie i zarządzanie potrzebnym sprzętem.
Co należy zrobić
- 1Jak otwierać impulsowo, otwierać i zamykaćDuży przycisk odtwarzania zamka uruchamia Otwarcie impulsowe: zamek otwiera się na ustawiony czas i zamyka. W Akcjach Otwórz działa do dostarczenia Zamknij. Każde kliknięcie kolejkuje fizyczną komendę; sprawdź nazwę i nie powtarzaj z powodu opóźnienia.
- 2Jak sprawdzić stan onlineIkona sygnału jest zielona Online i czerwona Offline. Procent oznacza najlepszy sygnał gatewaya, nie baterię; kliknij po szczegóły. Offline może pozostawić komendy w kolejce.
- 3Jak działa kolejka poleceńOtwórz trzy kropki i Kolejkę. Wiersz pokazuje oczekującą akcję, podakcję, czas i ID. Backend dostarcza po kolei, jedną komendę na urządzenie, ponawiając przy braku lub zajęciu gatewaya albo braku potwierdzenia. Pusta kolejka nie dowodzi wykonania. Usuwaj tylko pewne niepożądane oczekujące polecenia; Usuń wszystko nie cofnie dostarczonych.
- 4Jak dodać kod zamkaW Akcjach zamka wybierz Miejsca kodów i Dodaj kod. Wpisz 4–7 cyfr, np. 4826. Przy istniejących kodach zachowaj długość pierwszego. Portal wybiera wolne miejsce i kolejkuje dodanie; odśwież i poczekaj na zniknięcie stanu dodawania.
- 5Jak odczytać i ustawić temperaturęDuże °C to bieżąca temperatura, drugi wynik to wilgotność; kliknij historię. Termostat ścienny pokazuje temperaturę podłogi i docelową. W Akcjach wpisz cel liczbowy i ustaw; poczekaj na aktualizację karty.
- 6Jak sprawdzić baterięProcent baterii u góry otwiera historię. N/A oznacza offline, brak poprawnej wartości lub brak pomiaru—nie 0 %. Obserwuj trend i wymień wcześniej. Termostat ścienny nie pokazuje tego przycisku.
6
Zarządzanie użytkownikami i kodami
Użytkownicy zamków to profile dostępu dla osób potrzebujących stałego dostępu do wybranych inteligentnych zamków, takich jak konserwatorzy, personel sprzątający oraz inni pracownicy lub członkowie. Profil łączy dane kontaktowe, kody PIN i przypisane zamki. Nie twórz użytkowników zamków dla gości; dostęp gościa należy utworzyć z rezerwacji w Zarządzaniu nieruchomością, aby obowiązywał w okresie rezerwacji.
Co należy zrobić
- 1Jak utworzyć użytkownika zamkaWybierz Utwórz użytkownika. Podaj nazwę oraz opcjonalnie e-mail, telefon i opis. Utwórz unikalny PIN 4–7 cyfr, np. 4826, wybierz zamki i utwórz użytkownika. Wymagany jest co najmniej jeden kod i zamek.
- 2Jak zmodyfikować użytkownikaKliknij ołówek. Zmień dane, kliknij etykietę kodu, aby usunąć, dodaj kody i zmień zamki. Sprawdź liczbę i zaktualizuj. Dodania trafiają do kolejki; usunięcie tylko gdy inny użytkownik ani pokój nie używa tej samej pary.
- 3Jak usunąć użytkownikaKliknij pomarańczowy kosz, sprawdź nazwę i potwierdź. Profil znika natychmiast, a usunięcia kodów są kolejkowane. Kody nadal używane pozostają. Usunięcie profilu nie potwierdza fizycznego usunięcia kodu.
- 4Jak dodać lub usunąć kody PINPIN musi być unikalny i mieć 4–7 cyfr. Utwórz i dodaj kod; kliknij etykietę, by usunąć przed zapisem. Zmiana dotyczy wszystkich przypisanych zamków.
- 5Jak przypisać zamkiWybierz karty lub Zaznacz wszystko i sprawdź nazwy/liczbę. Nowy zamek otrzymuje wszystkie kody; po odpięciu usunięcia są kolejkowane, chyba że kod jest nadal używany.
- 6Jak rozumieć wysyłanie kodówZegar liczy pary kod/zamek bez potwierdzenia. Offline, brak/zajęcie gatewaya lub brak potwierdzenia opóźnia kolejkę. Strona sprawdza co dwie sekundy; nie gwarantuj kodu przed zniknięciem ostrzeżenia. Sprawdź stany i kolejkę. Domyślnie po 10 minutach może przyjść alert.
7Administrator
Konfiguracja automatyki
Automatyzacja skupia cykliczne zadania operacyjne w jednym miejscu. Aktywuj potrzebne moduły, takie jak automatyczne SMS-y i e-maile, optymalizacja energii i automatyczne sterowanie temperaturą, skonfiguruj reguły i monitoruj działanie. Dla wybranego tenanta widoczne są tylko aktywne moduły.
Co należy zrobić
- 1Jak aktywować modułOtwórz Automatyzacja > Zarządzaj modułami, włącz moduły, zapisz/zamknij i poczekaj na synchronizację. Moduł pojawi się jako karta i w menu. Sprawdź reguły przed wyłączeniem.
- 2Jak utworzyć wiadomość automatycznąAktywuj Wiadomości automatyczne, wybierz Konfiguruj i Nowa wiadomość. Ustaw trigger, odbiorcę, kanał, treść i ewentualny czas, a następnie zapisz. Używaj jednego stałego kontaktu na regułę; Gość rezerwacji pobiera dane z rezerwacji.
- 3Znaczenie każdego triggeraDzień przyjazdu wysyła w dniu rozpoczęcia po czasie lokalnym. Po czasie rozpoczęcia wysyła między początkiem/końcem dla niezakończonych rezerwacji po aktywacji. Dzień wyjazdu wysyła w dniu końca. Utworzenie rezerwacji dotyczy przyszłych rezerwacji utworzonych po aktywacji. Check-in działa po zameldowaniu i aktualizuje start; checkout do 48 h po końcu. Tylko szablon nie wysyła. Cztery triggery czujnika są widoczne, ale obecny backend ich nie przetwarza.
- 4Znaczenie każdego polaTrigger wybiera zdarzenie. Odbiorca jest stały lub z rezerwacji. Czas jest wymagany dla przyjazdu/wyjazdu w strefie tenanta. Kanały wybierają SMS/e-mail; treści i temat są osobne, fallback zastępuje brak. Szablony uzupełniają, bloki pokoju są filtrowane. Zmienne: {name}, {room}, {code}, {departureDate}, {guestportal}.
- 5Jak edytować wiadomośćWybierz trzy kropki > Edytuj, zmień pola i zaktualizuj. Edycja ustawia nowy czas aktywacji ważny dla Utworzenia rezerwacji i Czasu rozpoczęcia.
- 6Jak usunąć wiadomośćWybierz trzy kropki > Usuń i potwierdź. Nowe wysyłki ustają; wysłane wiadomości i logi pozostają. Tylko szablon zachowuje tekst bez wysyłki.
8Administrator
Łączenie integracji
Integracje łączą Solvotix z systemami używanymi już przez organizację, takimi jak rezerwacje i zarządzanie obiektami, usługi AI oraz komunikatory. Aktywuj integrację, aby udostępniać właściwe dane operacyjne i rozszerzać automatyzację na oprogramowanie zewnętrzne. Pierwsze moduły to Zarządzanie obiektem i WhatsApp.
Co należy zrobić
- 1Jak aktywować integracjęOtwórz API / Integracje > Zarządzaj integracjami. Włącz Zarządzanie obiektem lub WhatsApp, zapisz/zamknij i poczekaj na menu. PMS może wymagać danych dostępu, mapowania pokoi i reguł; pomoc Solvotix chętnie wesprze złożoną konfigurację.
- 2Jak utworzyć rezerwacjęOtwórz Przegląd rezerwacji > Dodaj. Wpisz gościa/pobyt, wybierz pokój, sprawdź Zameldowany/Wymeldowany i utwórz. ID powstaje automatycznie; potem sprawdź datę.
- 3Znaczenie pól rezerwacjiNazwa gościa i Pokój są wymagane. E-mail/Telefon są opcjonalne do wiadomości. Pokój określa urządzenia i kod. Daty mają dd.mm.rrrr, czas 24 h GG:mm; koniec nie przed początkiem. Zameldowany/Wymeldowany to flagi zdarzeń. ID jest tworzone; Źródło i Kod są tylko do odczytu.
- 4Jak edytować rezerwacjęWybierz trzy kropki > Edytuj. Zmień kontakt, pokój, terminy lub flagi i zapisz. Pokój i czas sterują dostępem i automatyką; kod zmieniaj osobno.
- 5Jak usunąć rezerwacjęWybierz trzy kropki > Usuń, sprawdź ID i potwierdź. To nie archiwizacja i może wpłynąć na dostęp/automatykę; błędy poprawiaj przez Edytuj.
- 6Jak odświeżyć kod pokojuWybierz trzy kropki > Odśwież kod. Wygeneruj losowy lub ustaw unikalne 4–7 cyfr. Konflikt oznacza używany kod. Przed przekazaniem zaczekaj na potwierdzenie dostarczenia do zamków.
- 7Jak filtrować rezerwacjeStatus wybiera Aktywne, Wszystkie, Zameldowane lub Wymeldowane. Data wybiera Dziś, Jutro albo Zakres z dwiema datami. Odśwież powtarza wyszukiwanie; Wszystkie pokazuje ukryte przez status.
- 8Jak czytać grupy rezerwacjiPrzy Aktywne i jednym dniu: Przyjazdy zaczynają się, Wyjazdy kończą, Nadal aktywne trwają przez ten dzień. Pobyt jednodniowy jest w Przyjazdach. Grupy wynikają z dat, nie flag.
9Administrator
Jak skonfigurować pokoje
Pokój jest jednostką, do której przypisywana jest rezerwacja z systemu zarządzania obiektem. Po połączeniu zamków i innych urządzeń Solvotix wie, który sprzęt należy do rezerwacji. Kod gościa jest dostępny na wszystkich zgodnych zamkach przypisanych do pokoju, zapewniając dostęp przez wszystkie połączone punkty wejścia. Przekaźniki, termostaty i czujniki można przypisać do obsługi i monitorowania pokoju, ale nie otrzymują PIN-ów. Utrzymuj pulę wcześniej przesyłanych kodów dla przyszłych rezerwacji.
Co należy zrobić
- 1Jak otworzyć konfigurację pokoiWybierz API / Integracje na pasku bocznym. Na stronie Aktywne integracje znajdź kartę Przegląd rezerwacji i wybierz w jej nagłówku Konfiguruj pokoje. Utwórz brakujący pokój z nazwą i opcjonalnym stałym ID; puste ID powstaje z nazwy. Użyj tej samej tożsamości co mapowanie PMS. Jeśli karty brakuje, administrator musi najpierw aktywować moduł przez Zarządzaj integracjami.
- 2Jak dodać urządzenia do pokojuW pokoju wybierz Dodaj urządzenie, a następnie zamek, przekaźnik, termostat lub czujnik. Powtórz dla wszystkich. Czujniki wiążą zdarzenia, zamki otrzymują kody. Sprawdź nazwy i całą kartę.
- 3Co oznaczają kody pokojuNumeryczne znaczniki to wielokrotna pula unikalnych kodów 4–7 cyfr. Dodaj oddzielone kody ręczne lub losowy. Wolny kod zostaje później zarezerwowany dla rezerwacji, oznaczony jako zajęty i działa na wszystkich zamkach pokoju.
- 4Jak kody są wstępnie przesyłaneKody są wcześniej przesyłane do każdego zgodnego zamka. Trzy kody i trzy zamki dają dziewięć przypisań. Inne urządzenia nie dostają PIN-u. Nowy zamek dostaje wszystkie kody, nowy kod trafia do wszystkich; offline opóźnia.
- 5Jak usuwać i synchronizowaćKliknij znacznik urządzenia, aby usunąć przypisanie, lub kodu, aby go usunąć; sprawdź rezerwację zajętego kodu. Ponowna synchronizacja wysyła wszystkie kody. Obserwuj kolejki i online.
10Administrator
Administracja i ustawienia
Ustawienia tenanta i kont.
Co należy zrobić
- 1Jak zaktualizować tenantaUtrzymuj nazwę, adres, witrynę i strefę IANA.
- 2Jak zarządzać administratoramiZarządzaj administratorami i rolami.
- 3Jak utworzyć użytkowników systemowychNatychmiast zapisuj nowe tokeny API.
- 4Jak skonfigurować wiadomości i zamkiKonfiguruj wiadomości, markę, kod główny i alerty.
11
Rozwiązywanie problemów
Najpierw sprawdź kontekst, połączenie i oczekujące zadania.
Co należy zrobić
- 1Gdy brakuje stronySprawdź tenanta, rolę i moduł.
- 2Gdy urządzenie jest offlineSprawdź stan i ostatni kontakt.
- 3Gdy polecenie nie działaSprawdź kolejki i poczekaj na dostarczenie.
- 4Gdy integracja nie synchronizujePołącz integrację ponownie lub skontaktuj się z pomocą.