Krytyczne alerty mogą opuścić pulpit nawigacyjny
Awarie urządzeń, bramy offline, problemy z dostępem, alarmy dotyczące wody lub temperatury oraz pilne zdarzenia konserwacyjne mogą powodować wysyłanie powiadomień SMS do osób, które muszą zareagować.
Wracając do partnerów
BulkGate partnera
Zdarzenia dotyczące inteligentnego budynku dostarczane za pośrednictwem niezawodnych komunikatów.
BulkGate to wielokanałowa platforma do przesyłania wiadomości dla bramki SMS, Viber for Business, RCS Business Messaging, wiadomości rozgłoszeniowych, powiadomień SMS, dwukierunkowych SMS-ów, wysyłania portali internetowych i programisty APIs. Dla klientów Solvotix oznacza to praktyczną warstwę komunikacyjną dla alertów, wiadomości dostępowych, aktualizacji dla gości, powiadomień o konserwacji i przepływów pracy personelu.
Dlaczego dopasowanie działa
Solvotix wie, co się stało. BulkGate pomaga właściwym osobom szybko się o tym dowiedzieć.
Solvotix zamienia budynki w dane operacyjne: zdarzenia dostępu, stany urządzeń, alarmy, kontekst rezerwacji i działania personelu. BulkGate przekształca te dane w bezpośrednią komunikację mobilną, dzięki czemu goście, pracownicy, menedżerowie i partnerzy serwisowi mogą otrzymywać aktualne wiadomości bez konieczności logowania się do pulpitu nawigacyjnego.
Wiele kanałów obsługuje różne sytuacje
SMS, Viber, RCS, wiadomości rozgłoszeniowe i wiadomości dwukierunkowe dają operatorom opcje komunikacji z gośćmi, aktualizacji personelu i awaryjnego przepływu powiadomień.
API pasują do zautomatyzowanych przepływów pracy Solvotix
BulkGate obsługuje przyjazne dla programistów opcje API, w tym HTTP, SMPP i SMTP z poczty e-mail na SMS, dzięki czemu doskonale nadaje się do automatyzacji Solvotix sterowanej zdarzeniami.
Połączony przepływ pracy
Od wydarzenia budowlanego po dostarczoną wiadomość.
Solvotix wykrywa zdarzenie
Alarm urządzenia, zdarzenie dostępu, zmiana rezerwacji, aktualizacja statusu pokoju lub sygnał konserwacji są rejestrowane w Solvotix.
Wiadomość jest przygotowana
Solvotix może zdecydować, kto powinien otrzymać aktualizację, który kanał pasuje do sytuacji i jaki kontekst operacyjny powinien zostać uwzględniony.
BulkGate zapewnia komunikację
BulkGate wysyła SMS-y lub inne obsługiwane wiadomości kanałowe do gości, personelu, menedżerów, techników lub partnerów serwisowych.
Najlepiej dopasowane przypadki użycia
Stworzony dla Solvotix klientów, którzy potrzebują budowania komunikacji poza aplikacją.
BulkGate przydaje się, gdy wydarzenie ma dotrzeć do kogoś bezpośrednio, szybko i na kanale mobilnym, z którego już korzysta ta osoba.
- Powiadomienia o alertach dotyczących bramy, urządzenia, czujnika i systemu
- Kody dostępu, szczegóły przyjazdu i instrukcje dla gości
- Wysyłka konserwacyjna i pilne aktualizacje usług
- Wiadomości gości powiązane z rezerwacją lub statusem pokoju
- Koordynacja pracy personelu sprzątającego i operacyjnego
- Komunikacja zastępcza, gdy wiadomości e-mail lub aplikacje nie wystarczą
Konfiguracja partnera
Połącz zdarzenia Solvotix z wiadomościami BulkGate.
Użyj Solvotix do wykrywania zdarzeń operacyjnych, a następnie pozwól BulkGate dostarczyć wiadomość za pośrednictwem wiadomości SMS i innych kanałów mobilnych, aby przyspieszyć komunikację z gośćmi, personelem i konserwacją.